5.23.2008 - depitee? consternee ???? |
me revoila avec cette fois'ci encore une histoire de boulot !!!
(en fait je prends gout a raconter ma vie parce qu'apres tout ma vie compte tout autant que la vie d'une autre personne moi aussi j'ai des choses a dire !!!)
bref voila comme j'ai deja dis nous sommes au boulot en 'campagne' c'est a dire nous avons un theme ( en ce moment les assurances) et il faut vendre que ces produits la pendant la periode ( 6 semaines ) et ce 4 fois dans l'annee.... ne vous etonnez donc pas des coups de fils de votre banquier ce n'est pas sans but ;)
bref, je fais des ventes au guichet et 1 semaine sur 2 je fais du traitement dans un bureau ( on alternance avec une collegue)
cette semaine je suis au guichet, ma collegue dans le bureau elle en profite pour faire du phoning ...
elle me file ses contrats a faire signer aux clients quand ils passeront dans la journee ok ( au passage elle me prend pour une gourde vu qu'elle me laisse un post it avec il faut faire signer la et la et les paraphes sur toutes les pages.....des consignes??? vous avez dis des consignes??? 0_o ???? elle me prend pour qui ??? ca fait 3 ans que je fais ca et elle meme pas 1 mois hohohooo !!!!!! 0_o o-0 ?????? )
une cliente arrive ce matin me dit je viens signer des documents suite a un appel
ok donc moi en bonne gourde j'appelle ma collegue qu'elle vienne lui faire signer en attendant je discute avec la cliente elle a l'air flippée elle pensait etre equipée d'une assurance pour sa carte et non .. bref je la rassure maintenant c'est ok, que c'est pas une obligation mais qu'elle fait bien. De la elle me dis : et j'ai aussi un compte perso ca couvre aussi ???? Cruchasse que je suis et pas mauvaise pour 1 sous : oui il suffit que l'un des 2 soit equipé ca couvre la carte du conjoint ... elle me dit mais c'est un compte a part ca va quand meme , j'hesite et je lui dis je pense que oui mais si vous voulez etre rassuree on peut la mettre en place si ca vous tranquilise....( et en + ca me fait 1 vente alors WHY NOT) elle dit ok donc je fais....
v'la pas que ma collegue voyant ca me tire la tronche en me disant mais pourquoi t as fais ca je me suis renseignee ca couvre tous les comptes ....blabalbalbla.... en + je l'ai appellé je lui ai tout expliqué .... bref elle part en bougonnant .... et surtout elle a bien pris soin de pas croiser mon regard de la journee et de m'eviter.....( trop sympatoche la collegue 0_0 .....)
le soir la revoila qui me dit: alors t'as pu annuler l'assurance? parce que j'en ai gros quand meme je l'ai appellé j lui ai tout expliqué ....
j lui dis que non en lui re expliquant ce qui s'est passé que j'ai pas forcé la cliente que j lui ai pas mis le couteau sous la gorge et que ca la tranquillisait...................
cette andouille est re partie une nouvelle fois en bougonnant
je crois que je me suis fais ce que j'appelle pour blaguer : une n'amie pour la vie ....
j trouve sa reaction stupide et puerile......
vous en pensez quoi vous ????? elle a raison ? j'ai commis la faute ultime ? suis je blonde? faut que je m enferme dans un bureau ???
ou alors j'ai fais mon taff? la cliente est contente et moi j'ai fais une vente et tout va bien?
franchement y a des jours je trouve que c'est la misere de bosser .... entre les collegues vache pour les congés la hierarchie qui chie dans son froque et la collegue cruchasse a ce point ....... merdoum dites moi que vous c'est pas pareil ? que y a pas de telle absurdité dans votre taff ................. pi tiééééééééééééé............... :( o_Ô
Betty en mode dépité pour ce soir .....
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5.24.2008 - Commentaire sans titre |
| Posté par enamora |
moi aussi je suis commerciale et j'ai connu la rivalite et la competition a outrance
je ne sais pas quel est le mode de fonctionnement chez vous mais nous on avais un portefeuille client et il etait hors de question de piquer les clients de l'autre!! Pour moi si ta collegue avait rdv avec cette cliente t'aurais rien du lui vendre apres si elle ne se gene pas pour faire la meme chose alors ta eu raison
Bon courage moi aj'ai vecu l'enfer avec mon ancienne collegue ce qui ma donne envie d'evoluer!!aujourdhui je lui dirai presque merci...j'ai bien dit presque! |
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5.24.2008 - Ahhhh la la les collègues quelle plaie |
| Posté par Ines |
C'est vraiment pas facile de s'entendre et il y a toujours des malentendus surtout entre collègue fémiminines je remarque (en tout cas à mon boulot lol)
Je n'aurai pas vendu cette assurance non plus quitte à expliquer une nouvelle fois par A+B qu'elle n'en avait pas besoin. En plus si quelqu'un lui fait remarquer que cela fait double emploi elle va plus se rappeller que c'est elle qui a insisté. Les clients ont la mémoire courte dans ces cas là. En voulant rendre service ça nous retombe dessus parfois. J'espère que ça va se tasser avec ta collègue. Pour l'histoire des post it il faut pas le prendre mal, tu as une collègue hyper prudente, c'est son premier mois à faire ce boulot , alors normal. ca lui passera quand elle sera trop débordée pour coller des post il partout... Bon courage |
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5.24.2008 - petite précision |
| Posté par BettyBoop006 |
nous sommes au guichet on a pas de portefeuille on bosse sur les clients des chargés de clientele ..... donc chaque vente faite ben c'est le resultat qui compte ( maintenant pour les vents en bureau ou rdv no souci c'est chacun son portefeuille SES clients pas de confusion)
de plus elle n'avait pas rdv avec la cliente juste je devais lui faire signer les docs que j'avais deja vers moi donc en fait je lui ai simplement permis de faire de la leche .....( ce qu'elle aime apparement beaucoup)
et pour finir la cliente a eu l'explication qu'elle etait ouverte je lui ai redis mais elle a preféré etre sure d'etre couverte en prenant l'assurance je vais pas lui dire non madame je refuse de faire ce que vous voulez ....? no? o_0
bref je ne me sentais pas en faute je vois pas en quoi c'est la cata et je ne vais pas m'effacer pour que l'autre demoiselle aille se faire mousser , elle le fait deja bien assez toute seule ;)
bizouillis |
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BettyBoop006
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