Vous avez devant vous une Petronille en mode TREEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEES énervée!!!
On a déménagé le WE du 1er mai. J'ia donc appeler mon amie ALice dès le 24 avril pour mettre une ligne en service dans notre nouvelle maison. Ils ont été très réactifs puisque la ligne était activée dès le 30 avril.
Oui, mais depuis, on attend toujours le matériel!!! Donc, à la maison, pour l'instant, on a ni téléphone (dégroupage total), ni internet, ni même télé!!
Heureusement, grâce à un petite antenne intérieure et un petit décodeur, on capte la TNT dans la chambre et on est pas complètement coupé du monde mais quand t'es habituée à CanalSat, la TNT te parait très vite limitée!!!
A chaque fois que j'appelle, c'est la même chose "votre colis est en cours de préparation" mais personne n'est capable de me donner une date précise!! J'EN AI MARRE!!! je veux mon matériel!! 
Les mails, pareil, "Suite au succès de notre offre, nous vous informons que nous rencontrons des retards d'acheminement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre matériel le plus rapidement possible." mais pas plus d'échéance....
Heureusement que je peux me connecter du bureau mais y' a pleins de choses qui sont vérouillées et que je ne peux consulter (comme ma messagerie Yahoo par ex.)
Donc là, je suis 
EDIT : j'ai oublié de préciser qu'entre temps, on continue à payer un abonnement Canal+/CanalSat dont on n peut pas profiter. je leur ai donc écrit pour leur demander de m'indemniser en conséquence, vosi leur réponse : "En outre, vous souhaitez être indemnisé suite au retard d’expédition de votre modem. Nous vous invitons à nous recontacter ultérieurement à l’issue de la résolution de l’incident. Nous serons alors en mesure de réaliser un ajustement de facture adapté à la durée totale de l’incident." Ils ont interet d'une part à nous rembourser tous les abonnements dont on aura pas pu profiter et de nous offrir en sus quelques mois gratuits!! nanméo! | 
