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Service après vente Généreuses

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AuteurMessage
Ocean
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MessageJeudi 8 Mai 18:12 Service après vente Généreuses Répondre en citant ce message
J'ai commandé pour la première fois chez Généreuses. J'ai reçu ma commande mardi.
Seulement un petit souci, le bouton du pantacourt est cassé. J'ai déjà envoyé deux mails, mais pas de réponses.
Connaissez-vous les modalités à suivre dans ce cas de figure ?

Existe-t'il un autre moyen pour les contacter ?

Merci par avance pour vos réponses. Wink
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Bavarois
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MessageJeudi 8 Mai 18:35 Service après vente Généreuses Répondre en citant ce message
Ocean a écrit:
J'ai commandé pour la première fois chez Généreuses. J'ai reçu ma commande mardi.
Seulement un petit souci, le bouton du pantacourt est cassé. J'ai déjà envoyé deux mails, mais pas de réponses.
Connaissez-vous les modalités à suivre dans ce cas de figure ?

Existe-t'il un autre moyen pour les contacter ?

Merci par avance pour vos réponses. Wink


Elle peut être juste pris des congés
Tu auras surement une réponse lundi ou mardi.
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Lnmikl
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MessageJeudi 8 Mai 18:38 Service après vente Généreuses Répondre en citant ce message
C'est bizzare parce que Laura répondu generalement en 1h environ donc la je pense comme Bavarois qu'elle doit surement etre en vacances !!!

T'inquiete aps la réponse va arriver Wink
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elfeline
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MessageJeudi 8 Mai 18:39 Service après vente Généreuses Répondre en citant ce message
Ocean a écrit:
J'ai commandé pour la première fois chez Généreuses. J'ai reçu ma commande mardi.
Seulement un petit souci, le bouton du pantacourt est cassé. J'ai déjà envoyé deux mails, mais pas de réponses.
Connaissez-vous les modalités à suivre dans ce cas de figure ?

Existe-t'il un autre moyen pour les contacter ?

Merci par avance pour vos réponses. Wink


C'est férié en France aujourd'hui, et beaucoup font le pont... Attends peut être lundi
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Ocean
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MessageJeudi 8 Mai 19:57 Service après vente Généreuses Répondre en citant ce message
Merci pour vos réponses.
Je l'ai contacté hier et en effet, c'est férié en France ces derniers temps. Je vais attendre jusqu'à la semaine prochaine.

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