Norman (Alight) a encore frappé !!

[Toad]

Ce mec est un gros gros c*n !!!!



Je voulais acheter sur Alight 3 jeans. Je choisis, machin, patin couffin, tout va bien et qu'est ce que je vois quand je reçois le mail récapitulatif de la commande ? ben qu'il y a un quatrième jean, tout moche, qui s'est ajouté... paf, 40 dollars de plus, en jeans et frais de port...

Forcément, j'envoie dans la foulée un mail à alight en leur demandant s'ils peuvent enlever ce jeans et si ce n'est pas le cas, je leur dis que je veux annuler ma commande... et là, paf, le fameux "Norman" me répond pas de problème, on enlèvera l'article. C'est dû à un bug du site...

Et tout à l'heure je reçois l'avis d'expédition et je regarde mon compte.. le quatrième jean est là et mon compte est débité

Du coup je proteste en demandant à "Norman" pourquoi ce jean est encore là et qu'est ce qu'il propose parcqe ue je n'en veux pas

Ben il me prend carrément pour une c*nne : "Ah ben nan madame, c'était dans ta commande, l'entrepôt a du expédier la commande avant de recevoir mon mail...."

Je vous mets là dessous notre "correspondance"... désolée pour mon anglais plein de fautes mais ce type est d'une telle mauvaise foi que ça me fait encore une fois

[bluecat]

Grumpf, j'ai aussi eu affaire à Norman...
Là je dois partir, mais j'essaie de revenir dans la soirée pour te raconter...
Et je suis d'accord, c'est un enfoir....

[Valerie79]

Si j'étais toi je demanderais à "parler" avec un manager en disant que tu n'es pas contente du tout de la façon donc il a géré ton problème.

[bluecat]

Bon, me revoilà. Le problème, c'est que Norman est le patron ....

Alors le début de mes aventures avec lui.

La suite, c'est qu'au bout d'un an j'ai craqué et commandé la robe portefeuille. Mais je me suis retrouvée à devoir donner mon avis sur Yahoo Shopping (sans doute car je suis arrivée sur la page aligth par eux). Et là j'ai dit tout le mal que je pensais d'Alight. Et voici le mel reçu en retour.

Ce qui est bizarre, c'est que je ne trouve pas alight dans les boutiques notées par Yahoo...

Bluecat,

I am sorry to learn that your experience with alight.com was not as you expected. We work very hard to satisfy our customers. We are entering our 8th year in business and I hope we will have the opportunity to be of service to you in the future.

We would like to offer you a $5.00 gift certificate good on your next order. To redeem this offer put in the code "****" in the coupon code section of the check out page. The coupon code section is located below the billing address section.

If you have any other comments, suggestions or questions, please feel free to send us an e-mail.

Thanks for shopping at alight.com.

Norman Weiss

President

[petitefraisedesbois]

Je suis curieuse, comment ça s'est fini ?

[Toad]

oups pardon... ça s'est fini que j'ai payé le jean dont je ne voulais pas (et qui est trop grand d'ailleurs...) et qu'il m'a dit qu'il me ferait une réduc de 20$ sur ma prochaine commande, mais il n'a pas voulu me donner de code de réduction ou quoique ce soit d'autre pour lui rappeler sa promesse... en gros, fallait que je re-commande dans la semaine, quoi.. avec les fdp et tout le reste, je lui ai dit qu'il pouvait se la *ù$^ù;, sa reduc et que plus jamais je ne recommanderai sur alight.

[petitefraisedesbois]

Ah oui... Quand même !
Il est hyper gonflé !

Oula ben entre ça et les tailles mal calibrées c'est dissuasif hein.