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Amandineetbubu
Vlr Nomade
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 Vendredi 27 Juin 13:12 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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Salut les filles!!
Je sais pas si la question a déjà été poser, j'ai pas trouver mais j'espère que vous pourrez m'aider!!!
Voilà je me suis enfin lancé et j'ai passé ma première commande chez torrid aidé du guide VLR!
Mais j'ai reçu un mail me demandant de les apeler pour confirmer mais je parle pas anglais ou très mal!!! J'ai quand même apeler pour voir et j'ai rien compris... 
Comment vous avez fais vous, vous pouvez m'aider S'IL VOUS PLAIT!!! 
Merci d'avance!!! |
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isa300777
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| Vendredi 27 Juin 19:53 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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si tu parles espagnol , ça marche ...
sinon ils essayent de trouver une personne qui parle un peu français je crois ...( y'a déjà eu des posts là dessus , fais une petite recherche ) |
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deb-o
Vlr Nomade
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| Mardi 1 Juillet 15:03 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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Au secours!! J'ai le même problème que toi. C'est ma première commande chez eux et en voyant un mail de Torrid je pensais que c'est le n° de suivi de colis, hé bah non c'est un mail qui me demande d'appeler pour confirmer que je suis bien titulaire de la carte.
Mega problème, je me débrouille assez bien avec l'anglais (je comprends sans pb un texte écrit et arrive a faire des phrases correctes) à l'écrit, mais à l'oral je suis pas sure du tout que ca passe! Surtout par tel et avec de vrais anglophones!!
Celles qui ont du faire pareil, comment vous êtes vous débrouillé???
Merci |
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deb-o
Vlr Nomade
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| Mardi 1 Juillet 15:30 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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J'ai essayé d'appeler mais je pense qu'il est encore trop tôt chez eux parce qu'il y'a un répondeur qui tourne.
Par contre en cherchant le numéro de téléphone je me suis rendu compte qu'ils sont basés a quelques kilomètres du lieu de vacances de ma collègue partie jeudi dernier!!!
Les boules, si j'avais su ça m'aurait évité les 55 dollars de frais de port + les éventuelles taxes de douane!! |
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Pickles_Cat
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| Mardi 1 Juillet 15:37 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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Tu aurais quelqu'un à partir de 17.00 car il y a 10 hrs de decalage
Sinon tu peux aussi aller sur le Live Chat à partir de 19.00 et essayer de le faire comme ca
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deb-o
Vlr Nomade
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| Mardi 1 Juillet 15:45 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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| Merci pour l'info, mais en fait c'est quoi ca exactement le live chat?? |
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Pickles_Cat
Vlr Vétéran
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| Mardi 1 Juillet 15:51 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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| deb-o a écrit: | | Merci pour l'info, mais en fait c'est quoi ca exactement le live chat?? |
C'est un tchat en direct
Si tu regards sur Customer service
https://community.torrid.com/customer_service/default.asp
tu as le formulaire
Comme ca c'est gratuit et tu peux ecrire plutot que de parler.
Tu peux aussi leur demander de te rappeller pour faire la verification, je sais que c'etait possible par le passé
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deb-o
Vlr Nomade
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| Mardi 1 Juillet 16:12 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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| Merci J'essaierais après 5h |
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deb-o
Vlr Nomade
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| Mardi 1 Juillet 18:54 Confirmation téléphonique Torrid, comment faire? |
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| Bon finalement, j'ai appelé et j'ai pas eu de souci, elle m'a comprise et j'ai compris ce qu'elle m'a dit. En fait elle m'a simplement redemandé le cryptogramme de ma carte, le nom de ma banque et ma date d'anniversaire, rien de bien sorcier a comprendre! |
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mag