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moi et mon conjoint sommes allée a notre hôtel régulière a Québec et nous sommes fumeur et respectueux, cette nuit la il faisait très froid -20, mon tchum est descendu
trois fois fumée a l’extérieur ...son manteau était imprégner de l'odeur de la cigarette...surprise lorsque nous avons ouvert notre compte de carte de crédit...il nous ont facture 200.00 pour l'odeur...j'appelle la responsable et lui demande de me rappeler pour savoir d’où vient cette facture....elle me répond par émail que l'odeur de cigarette était intense dans la chambre....est-ce que j'ai un recours car elle na pas de preuve physique?