Julie Envy

bettyboop59 a écrit:

oui c'est bien écris en tout en bas..........
La chose qui me dérange c'est que j'ai commander en 48H c'est 15 euros de +, il laisse l'option 48H chronopost en sachant que rien n'est livrer avant le 15.
Et quand bien même, la fille que j'ai eu au telephone m'as dis que de toute façon elle été déborder et que elle ne pouvais rien faire pour moi, je ne cherche pas la petite bête mais bon...
Je lui ai demander une adresse ou je pourrait écrire mon mécontentement, elle a répondu que c'été sur le site qu'il fallait écrire dans la rubrique "contacter nous".
Mais que de toute façon sa servirai a rien parce que c'est elle aussi qui traite les mails...!!??
Bref, je suis dans le commerce et je n'oserai pas m'adresser a un client de cette manière, que ce soit au telephone au face à face.
Voila tout ...

oui c'etait ma première commande.
Je voulais une tenue dans ce style:

ICI :arrow:
http://www.julieenvy.c...roduct_info.php?products_id=44

Pas top du tout quand même comme accueil... :?

Essaye quand même le mail, non ?

Pour le chemisier, quelle taille fais-tu ? Je crois en avoir aperçu un dans ce style chez Promod je crois en vitrine, si tu fais une "petite" grande taille ça peut peut être le faire.

coucou,

je fais une taille 48.
merci

leY a écrit:

Bein je ne sais pas si ça le fera mais les carreaux sont un peu partout dans les vitrines.

Tu devrais arriver à trouver !
Bonne recherche ;)

leY a écrit:
Franchement, une personne qui traite les clients ainsi, et dit quasiment clairement "je ne ferai rien pour vous", n'a pas sa place au sein d'un service client... (ça s'appelle pas "client" pour rien)... On ne raconte pas non plus sa vie au client pour se dédouaner de ses responsabilités... On fait son maximum et on est compréhensive (au moins au bout du fil... :roll: )...

A mon sens, tu ne devrais pas lâcher l'affaire et réinsister auprès du service client pour ton problème, tu es dans ton droit. Et surtout signaler l'attitude de cette personne (si tu as son prénom, vas-y tant qu'à faire), parce qu'elle mérite franchement au moins un avertissement... Ce n'est pas normal quoi... Et je ne pense pas que Julie Envy souhaite que son service client ressemble à ça...

Thyselle a écrit:

En même temps ce n'est plus Julie qui est aux commandes de la société me semble-t-il ?

chtitmonstre a écrit:
Ben quand je dis Julie Envy, je parle bien de la société, et pas de Julie Exertier, la personne ;)

Thyselle a écrit:
Ce que je voulais dire, c'est que je pense qu'aucune société normalement n'aimerait avoir un tel service client... ;)...

Thyselle a écrit:


+1................. :(

Thyselle a écrit:

OK désolée j'avais compris le contraire ! :oops:

A tout hasard est-ce que quelqu'un aurait commandé la maxi dress?

Valerie79 a écrit:

Je l'ai acheté Val, que veux-tu savoir?

Toujours pas de petit code promo? J'ai très envie de passer commande :lol:

Phaedra a écrit:

Qu'est-ce que tu as envie de te prendre ? :sifl:

Je sais, je suis curieuse... :oops: