Dorothy Perkins buf buf buf gros soucis

Tu as passé une commande Samedi et tu etonne de ne pas avoir ton colis .....

C'est normal que tu n'as pas eu de reponse à tes 5 mails car il n'y a personne le Dimanche comme dans la plupart des services clientes du VPC.

Il ne faut pas paniquer comme ca, ton argent va etre remboursé mais laissé les gens le temps de lire tes mails et de te reponds ;)

Si vraiment tu veux les appeller

European customers: +44 844 984 0261 (calls charged at local rate)

de 10.00-22.00 heure Francaises donc heure Espagnol aussi je pense

Pickles_Cat a écrit:


Merci je vous tiens au courante!
Bonne journee

y'a comme un petit soucis...
impossible de les joindre le n° n'est pas attribué!

sandrine091210 a écrit:

Tu as bien mise 00 devant ? Le msg que tu entendre est en Francais ou en anglais ?

oui oui 0044 ...
Le message est celui de mon opérateur (9 telecom)
et avec mon portable c'est SFR qui me parle :D (je rigole jaune qd mm!)

sandrine091210 a écrit:


Chez moi (en Espagne) on dit, que le numero n´existe pas!!
Donc, ce que je vais faire...
si demain toujour pas de réponse est appeler Visa et annuler le paiement!
Premiere et derniere fois avec D P!!

c'est dommange pour toi

Ne te fies pas a une erreur pour tout arrter j'ai réçu mes fringues elles sont sublimes

Mais ne soit pas si impatience

on est que Lundi et tu as commandé samedi...

malavajordan a écrit:

mammou a écrit:

En même temps malavajordan a été prélevée 2 fois, donc c'est un chouille + grave qu'un problème d'impatience :?

Bon moi qui comptais passer une commande (avec leur ligne pour grandes 8) ) au vu de vos constats les filles, je vais attendre un peu qu'ils soient capables d'assumer leur succès !

Le numéro pour les Irlandais fonctionne +44 870 606 9666

ils vont surement pouvoir t'aider.

Pour info je viens d'être débitée 3 fois en passant une commande chez Torrid, comme quoi ça arrive même avec ceux qui ont l'habitude ;)

isonami a écrit:

Voila isonami, tu m´as bien compris, mon problème n´est pas un probléme de patience sino que j´ai paye 2 fois pour rien, car comme la 1ere fois ne marchais pas, j´ai essaye une deuxieme y catapluff!!! On m´a debite 2 fois...

je vais essayer avec le numero que BB vien de nous donner.
Merci!!!

Quelle cauchemard jajajajaj!!!

Sousis fini!
J´ai appele D.o au numero que Big Beauty nous a donne et j´ai pu parler avec qqun du service clientele.
Ils m´on dit que même si on arrive pas a faire une commande le charge dans notre carte de credit est fait, et que si finalement la commande n´arrive pas (parce qu´il n´y a pas une robe ou error du server)l´argent est re-credité sur la carte......

Je viens de voir mon compte de ma carte de credit et volilà, ils m´on debite le montante total!!

Dorothy perkins, desolé mais je te vois à Londres mais pas par intenet..........

QUE des soucis moi aussi avec DP !!! :cry: