MENU Le Forum Vive les rondes Connexion

Dorothy Perkins buf buf buf gros soucis

45 ans ESPAÑA 156
Bonjour!
Je voulais vous raconter mon experience avec Doroty Perkins car je viens de voir ma compte de banque et je suis morteeeeeeeeee!!!
Avant hier j´ai esaye faire une comande chez eux  
et au moment de valider la comande il disait toujours: ERREUR SERVER.

Rien de e-mail pour m´ionformer de ma comande , rien de rien, et j´ai essaiye 2 fois.

Hier soir j´ai pu constate que on m´a fait 2 charger dans ma carte de credit et je ne rien reçu ni e mail ni colis ni rien de rien.

j´ai déjà envoye 5 mails pour expliquer mon soucis mais aucune réponse, vraiment je suis desespere.

J´ai besoin d´un numero telephone pour appeller!!

Vous en avez un?

merci, il faut que je recupere mon argent!!
53 ans 14650
Tu as passé une commande Samedi et tu etonne de ne pas avoir ton colis .....

C'est normal que tu n'as pas eu de reponse à tes 5 mails car il n'y a personne le Dimanche comme dans la plupart des services clientes du VPC.

Il ne faut pas paniquer comme ca, ton argent va etre remboursé mais laissé les gens le temps de lire tes mails et de te reponds ;)

Si vraiment tu veux les appeller

European customers: +44 844 984 0261 (calls charged at local rate)

de 10.00-22.00 heure Francaises donc heure Espagnol aussi je pense
45 ans ESPAÑA 156
Pickles_Cat a écrit:
Tu as passé une commande Samedi et tu etonne de ne pas avoir ton colis .....

C'est normal que tu n'as pas eu de reponse à tes 5 mails car il n'y a personne le Dimanche comme dans la plupart des services clientes du VPC.

Il ne faut pas paniquer comme ca, ton argent va etre remboursé mais laissé les gens le temps de lire tes mails et de te reponds ;)

Si vraiment tu veux les appeller

European customers: +44 844 984 0261 (calls charged at local rate)

de 10.00-22.00 heure Francaises donc heure Espagnol aussi je pense



Merci je vous tiens au courante!
Bonne journee
33 ans *Reims* 1086
y'a comme un petit soucis...
impossible de les joindre le n° n'est pas attribué!
53 ans 14650
sandrine091210 a écrit:
y'a comme un petit soucis...
impossible de les joindre le n° n'est pas attribué!


Tu as bien mise 00 devant ? Le msg que tu entendre est en Francais ou en anglais ?
33 ans *Reims* 1086
oui oui 0044 ...
Le message est celui de mon opérateur (9 telecom)
et avec mon portable c'est SFR qui me parle :D (je rigole jaune qd mm!)
45 ans ESPAÑA 156
sandrine091210 a écrit:
oui oui 0044 ...
Le message est celui de mon opérateur (9 telecom)
et avec mon portable c'est SFR qui me parle :D (je rigole jaune qd mm!)



Chez moi (en Espagne) on dit, que le numero n´existe pas!!
Donc, ce que je vais faire...
si demain toujour pas de réponse est appeler Visa et annuler le paiement!
Premiere et derniere fois avec D P!!
38 ans Ile de france 791
c'est dommange pour toi

Ne te fies pas a une erreur pour tout arrter j'ai réçu mes fringues elles sont sublimes

Mais ne soit pas si impatience

on est que Lundi et tu as commandé samedi...

malavajordan a écrit:
sandrine091210 a écrit:
oui oui 0044 ...
Le message est celui de mon opérateur (9 telecom)
et avec mon portable c'est SFR qui me parle :D (je rigole jaune qd mm!)



Chez moi (en Espagne) on dit, que le numero n´existe pas!!
Donc, ce que je vais faire...
si demain toujour pas de réponse est appeler Visa et annuler le paiement!
Premiere et derniere fois avec D P!!
47 ans Face au vent 5339
mammou a écrit:
Mais ne soit pas si impatience

on est que Lundi et tu as commandé samedi...



En même temps malavajordan a été prélevée 2 fois, donc c'est un chouille + grave qu'un problème d'impatience :?

Bon moi qui comptais passer une commande (avec leur ligne pour grandes 8) ) au vu de vos constats les filles, je vais attendre un peu qu'ils soient capables d'assumer leur succès !
44 ans in a Champagne glass... 8297
Le numéro pour les Irlandais fonctionne +44 870 606 9666

ils vont surement pouvoir t'aider.

Pour info je viens d'être débitée 3 fois en passant une commande chez Torrid, comme quoi ça arrive même avec ceux qui ont l'habitude ;)
45 ans ESPAÑA 156
isonami a écrit:
mammou a écrit:
Mais ne soit pas si impatience

on est que Lundi et tu as commandé samedi...



En même temps malavajordan a été prélevée 2 fois, donc c'est un chouille + grave qu'un problème d'impatience :?

Bon moi qui comptais passer une commande (avec leur ligne pour grandes 8) ) au vu de vos constats les filles, je vais attendre un peu qu'ils soient capables d'assumer leur succès !


Voila isonami, tu m´as bien compris, mon problème n´est pas un probléme de patience sino que j´ai paye 2 fois pour rien, car comme la 1ere fois ne marchais pas, j´ai essaye une deuxieme y catapluff!!! On m´a debite 2 fois...

je vais essayer avec le numero que BB vien de nous donner.
Merci!!!

Quelle cauchemard jajajajaj!!!
45 ans ESPAÑA 156
Sousis fini!
J´ai appele D.o au numero que Big Beauty nous a donne et j´ai pu parler avec qqun du service clientele.
Ils m´on dit que même si on arrive pas a faire une commande le charge dans notre carte de credit est fait, et que si finalement la commande n´arrive pas (parce qu´il n´y a pas une robe ou error du server)l´argent est re-credité sur la carte......

Je viens de voir mon compte de ma carte de credit et volilà, ils m´on debite le montante total!!

Dorothy perkins, desolé mais je te vois à Londres mais pas par intenet..........
33 ans *Reims* 1086
QUE des soucis moi aussi avec DP !!! :cry:
B I U