Délais de livraison chez Duoboots

Il faut quand même compter une semaine. Pas la peine de paniquer. ;) Et il faut signer à la livraison.

Moi aussi,
j´ai commandé samedi dernière, le modele florence et elles ne sont pas encore arrivèes.
Hereusement il fait pas froid à Saragosse.
je mettrai photos portes.....promis.

malavajordan a écrit:

On a commandé les mêmes! ;)

Hello,

Moi j'ai commandé le 19/09, et toujours rien....
J'ai déjà envoyé un mail, ils te disent que c'est arrivé en France mais comme LaPoste change le n° de suivi, ils ne peuvent pas t'en dire plus. Ils disent qu'il faut compter 10 jours en France pour recevoir le colis.
Là j'ai envoyé un deuxième mail pour avoir ce numéro de suivi LaPoste (parce qu'il ne faut pas exagérer, c'est leur boulot de savoir).

@+

Emilie

emiliejolie a écrit:

Ah oui quand même... Bon ben y'a plus qu'à patienter...

Merci les filles pour vos réponses!

minouchette38 a écrit:


Ah oui!!
En quel mollet?

7 jours après, toujours rien.....

Toujours rien...
J'ai fait le tour des agence de poste de ma ville, mais ils n'ont rien reçu.
La poste m'a dit que c'est à l'expediteur de faire une réclamation. Donc j'ai envoyé un 3ème mail en leur demandant de récupérer ce fichu numéro de suivi, pour qu'on sache où le colis peut bien être.
A suivre...

Emilie

Des news!

Alors, après mon 3ème mail, DUOBOOTS a reconnu que mes bottes étaient probablement perdues. Ils m'offrent donc de me les renvoyer. Pas de bol, il n'y en a plus avant la fin du mois, il me propose donc soit d'attendre avant d'être approvisionnés, soit de changer ma commande, soit de me rembourser.
Pour le moment, je les trouve super commerçants, sachant que c'est la poste française qui les a perdu...
Je vous tiens au courant.

@+

Emilie

Hum...Toujours rien reçu pour moi non plus.

Et ils n'ont pas répondu à mon mail (peut être qu'ils n'ont pas compris un mot de ce que j'ai écrit :? ).

minouchette38 a écrit:

Tu veux que je t'aide pour le mail? (en mp si tu veux).

Emilie

Duoboots m'a renvoyé une paire de bottes hier. Cette fois-ci, je ferai le siège de la poste pour les avoir :roll:

En tout cas, il sont super pros et très sympas. J'espère que les bottes seront à la hauteur de l'attente.

Moi rien de rien,
Par contre elles sont a la poste selon le code de CORREOS

On verra bien demain ou lundi!

Toujours rien et pas de réponses aux mails...

Emiliejolie, t'avais utilisé quoi comme adresse? enquiries@duoboots.com ou une autre?

J'ai passe 2 commandes chez Duoboots, dont l'une d'ailleurs pour les bottes Florence, que j'ai depuis 1 an et dont je suis ravie :D

A chaque fois la meme chose s'est produite : aucun avis de passage de La Poste, elles n'ont jamais ete distribuees et donc systematiquement renvoyees chez Duo au bout du delai de garde de 15 jours. Duo me les a alors renvoyees (c'est tres clair sur les emballages, que les bottes ont fait l'objet de 2 envois) et j'ai fait le siege de mon bureau de poste pour les avoir.

J'ai la chance que les employes de mon bureau de poste sont comprehensifs et adorables : ils ont pris mon numero de telephone et m'ont contactee des lors qu'une grosse boite rose a mon nom est arrivee pour moi :D (pourtant c'est un bureau de poste parisien, comme quoi on n'est pas si anonyme que ca dans les grandes villes des lors qu'on parle genti;ent aux gens ;) )

Mais le constat est toujours le meme, voire va en empirant, sur la degradation de la qualite des prestations des services colis de La Poste :evil:
Si bien que maintenant je ne commande a l'etranger que lorsque c'est absolument necessaire.

Merci, la Poste :roll:


Donc les filles, vous pouvez peut-etre faire ca : aller voir votre bureau de poste et leur demander de voir si une grosse boite rose est arrivee, si par hasard elle n'est pas pour vous ?