MENU Le Forum Vive les rondes Connexion

Besoin d'aide sur chronopost

36 ans yvelines 124
Bonjour !

J'ai passé une commande TORRID, et actuellement elle est entre les bras de CHRONOPOST qui m'a envoyé une lettre pour me demander des justificatifs de paiement etc...
Je leur envoie  
un mail, avec, en pieces jointes, ce que nous envoie TORRID apres une commande, c'est pas la 1ere fois que ca m'arrive et ca a toujours suffit, sauf aujourd'hui puisqu'on m'a repondu ceci :
bonjour , bien reçu votre nail , mais il ne manque le certificat d' origine ( papier qui prouve que votre marchandise a été fabrique au états -unis ) . cordialement
J'ai repondu ce soir que je ne savais pas ou trouver ce papier, en attendant leurs réponses demain matin pourriez-vous m'aider, à savoir ou trouver ce papier, et si je dois envoyer un mail à torrid qu'écrire, puisque je suis une nullité en anglais.
C'est bien long mais je me voulais clair.
En esperant que quelqu'un puisse me renseigner...
En vous remerciant.
B I U


Discussions liées