si ton colis est chez GLS normalement ils le renvoient au bout de 15 jours. j'ai eu le meme souci et je m'en suis rendue compte... le 16ème jour. j'étais enragée.
GLS n'envoie pas de courrier et ils n'ont pas les n° de téléphone.
J'ai appelé Dorothy perkins (ou Evans je ne sais même plus de toute facon c'est pareil) qui m'a dit qu'ils ne donnaient pas les n° de telephone aux transporteurs pour protéger nos données personnelles.
je leur ai demandé à quoi cela servait de prendre les n° de téléphone dans ce cas là et que c'était n'importe quoi. parce que pendant ce temps quand tu les contactes pour signaler le colis comme non encore reçu, ils te disent de voir avec ton bureau de poste ou d'attendre jusqu'à 30 jours.
pendant ce temps là après 15 petits jours le colis repart...
:roll: