Ah oui, ils sont bons au Pôle Emploi... Mon beau-père a fait un dossier de RSA et il lui fallait l'attestation du Pôle Emploi qui indique qu'il n'a pas droit à l'ARE. Or, le Pôle Emploi lui soutenait que cette attestation n'existe pas. Il a beau eu dire que moi je l'avais, cette attestation (ce qui est vrai, puisqu'on me l'a sortie en même temps que mes codes d'accès, le jour où j'ai - enfin - eu mon rendez-vous pour mon inscription), or de question pour eux de la lui délivrer, elle n'existe pas. Il a fallu qu'il se pointe là-bas avec mon attestation et, ô miracle, on la lui a sortie immédiatement, son attestation. :roll:
Sans parler des rendez-vous fantômes... Un rendez-vous indiqué sur l'agenda mais sans convocation, ou l'inverse, un conseiller qui confirme le rendez-vous et le lieu de rendez-vous par téléphone mais arrivé sur place on n'a pas rendez-vous, etc. Pire, mon beau-père a reçu un courrier de radiation pour n'être pas venu à son rendez-vous. Or, quand il est allé au rendez-vous, soi-disant qu'il n'avait pas rendez-vous, on ne le trouvait pas, puis, finalement, ce n'était pas dans cette agence-là. Dans l'agence où on l'a envoyé, on l'a renvoyé à l'agence d'où il venait. Et, en prime, on n'a pas pu, soi-disant, lui donner de rendez-vous de suite (pour un autre jour, bien entendu).
Quand il a reçu son courrier, il est allé ré-expliquer la situation. Ça n'a pas suffit : il a râlé. Comme ça n'a pas suffit, il a fallu qu'il se mette en colère. Il a fallu qu'il leur dise, dans une agence pleine, qu'il n'avait pas à faire les frais de leur désorganisation, qu'on pouvait lui donner un rendez-vous n'importe quand à n'importe quelle heure et qu'il viendrait comme les fois précédentes, mais que se faire balader d'une agence à l'autre et faire perdre du temps et de l'énergie à tout le monde pour envoyer ce genre de courrier ensuite ça commençait à suffire. On lui a immédiatement donné un rendez-vous :roll:
Moi, ils m'avaient fait la même en août-septembre. Le beau rendez-vous fantôme pour lequel j'avais dû traverser la moitié de la ville à pieds sinon le bus m'aurait emmenée en retard. Et arrivée dans la même agence (à croire qu'ils en tiennent une couche dans celle-ci), pas de rendez-vous. On m'a donné un rendez-vous... pour un mois plus tard. Par chance, à moi on ne m'a pas envoyé de courrier de radiation.
Rendez-vous, finalement, dans une autre agence où on m'a expliqué que, si je n'avais pas eu mon rendez-vous pour parler de ma recherche d'emploi dans cette agence-ci, il n'était pas possible que je sois convoquée dans l'autre agence puisqu'ils dispatchent les gens selon le secteur d'activité. C'était donc un beau bug entre l'ancien système (classement par zone géographique) et le nouveau (classement par secteur).
Il y aurait de quoi écrire un bouquin avec eux ! :lol: