J'ai exactement le même problème, sauf avec une marque de linge : Françoise Saget. Les serviettes (en plus elles sont immenses et pas chères !) restent moelleuses. Je pense que la qualité y est pour beaucoup mais c'est vrai que si tu as une eau très calcaire, tu auras beau mettre plein de trucs dedans, ça ne changera pas grand chose...
Chez maman en Bretagne, l'eau est très douce, elle fait sécher son linge dehors, et y a pas photo ! Tout est délicieusement moelleux ! :D