J'ai commandé 3 ou 4 fois (en 4 ou 5 ans) et je n'ai jamais eu de problème de livraison, ni de différé, je paie toujours en carte bleue (contrairement à Quelle que j'ai banis pour des problèmes de différés non annoncé, de colis soit disant "égaré", et de problèmes de reglement...) mais je me fais toujours livrer en express (collissimo...) donc c'est peut-être plus sérieux et plus suivi : car le facteur doit remettre le colis en main propre?
J'ai reçu en 48 heures la semaine dernière un manteau d'une qualité irréprochable (mais c'est un article labellisé "qualité Bleu Bonheur") il y a 3 ans, j'en avais déjà acheté un (matière identique mais coupe différente) et je l'ai porté, reporté, lavé en machine, relavé... il n'a pas bougé d'un poil.
D'ailleurs je le conseille à celle qui comme moi sont rondes des hanches car il couvre et cache impécablement (page 113 du nouveau catalogue, moi je l'ai pris en noir et il est vraiment très très très chaud, et super bien coupé... et il fait vraiment de l'effet... et pourtant je suis hyper difficile car j'aime les choses originales en général...)
Voilà pour ma part ce que je pense de Bleu Bonheur, mais je ne suis pas non plus une grosse cliente... donc je ne peux pas réellement juger...