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savoir commander chez torrid

R
51 ans sant carles españa 9
Bonjour,
cela fait deux fois que je veut passer commande chez torrid mais j'ai ensuite un probleme : tout se passe tres bien jusqu'a ce que je recoive un e mail  
qui me dit de telephoner aux usa pour confirmer mon identite .Je telefphone mais ne parlant pas anglais je ne comprend pas du tout ce que ce repondeur me demande, resultat ma commande est annulee quelques jours plus tard.
Je rêve de plusieurs articles de chez torrid: Comment faire ¿
Si vous avez le meme probleme ou si vous savez comment faire pour le regler, soyez sympas( comme toujours), dites moi que faire...
Bisous
44 ans devant mon écran, et oui!! 1615
désolée je ne peux pas t aider...je n ai jamais eu a téléphoner a torrid :?: :!:
52 ans 1707
Bon, tu peux leur demander de te rappeler mais si tu ne parles pas anglais ça ne va pas t'aider... Il faut que tu trouves quelqu'un dans ton entourage qui puisse t'aider en venant chez toi pour le coup de fil ...
B I U