pb envoi torrid

coucou

j'aimerai savoir si vous avez toutes recu vos colis, car le mien ne figure toiujours pas dans le suivi et je n'ai toujours pas eu de passage.
merci

ssonia a écrit:

tu as recu un numero de suivi?

oui comme je l'ai dit ds le premier message mon colis a quitté les usa le 20/04 et depuis plkus rien, dailleurs jai tchaté avec une conseillere torid qui m'a dit d'attendre, et appelé chronopost qui m'a dit que c'etait etrange, je ne me suis plus inquiétée car les filles m'ont dit que ma situation etait aussi la leur. pourtant là je commence à me dire que c'est étrange meme pas un avis de apssage rien sur le site de chrono plus rien sur usps

ssonia a écrit:

C'est un colis enregistré donc il ne sait pas avoir disparu.
Ecrit un email à Torrid en demandant de téléphoner à USPS pour voir si ton colis est encore aux USA ou s'il est en France. S'il est en France c'est avec Chronopost que tu vas devoir gérer, car hors des USA Torrid ne sait rien faire.

torrid m'a dit quil fallait attendre jusqu'au 8/05 pour quil puisse agir, chronopost m'a dit de me retourner vers lexpediteur car le colis n'a pas été" repertorié par chronopost, jespere en effet quil ne peut pas etre perdu

ssonia a écrit:

Il est listé jusqu'où sur le site d'USPS? International dispatch?

voila ce qui est indiqué, rien de plus depuis le 20, c'est ma 5eme commande et c'est la premiere fois qe ça fait ça :cry:


Detailed Results:

International Dispatch, April 20, 2007, 8:57 am, LOS ANGELES AMC
Enroute, April 20, 2007, 8:56 am, LONG BEACH, CA 90810
Enroute, April 19, 2007, 6:20 pm, CITY OF INDUSTRY, CA 91715
Acceptance, April 19, 2007, 5:15 pm, CITY OF INDUSTRY, CA 91715

Et oui ça veut bien dire qu'il est parti mais je ne sais pas si c'est un avion direct vers la France ou s'il transite encore par un autre état ou pays. Moi ça m'est déjà arrivé qu'il mette un mois pour être à nouveau annoncé sur le site d'USPS. En fait les douanes avaient bloqués le colis pour le taxé et ils n'avaient pas pris la peine de l'encoder pour dire qu'il était arrivé en Belgique. :roll:

mais comment alors en etre informé car si le colis n'est pas scanné rien ne peut me permettre de connaitre la procedure à suivre, c'est un peu galere, encore heureux que je suis aptiente!

ssonia a écrit:

Je sais. J'espère pour toi qu'il n'a pas été "égaré".

ssonia a écrit:

c'est vrai que la, ca commence à faire un peu long, y'a pas une fille dont le colis serait parti en meme temps?

oui il y en a, elles se sont dailleurs manifesté sur ce post, c'est pour cela qe je relance la discussion pour savoir ou elles en sont

coucou :)

ben ce que je vais te dire ne va pas te rassurer : j'avais deux colis datant du 20/04 (à quelques heures t'intervalle :oops: :roll: 8) )....et ils sont arrivé en même temps le jeudi 26 avril...

voilà pour les news des colis qui ont quitté les us le 20/04

En esperant que tu aies très vite des nouvelles de ton (tes?) colis :roll: ;)

J'ai reçu mon colis la semaine dernière, il était parti 1 mn avant le tien.

Ma première commande a mis deux bonne semaines pour arriver, j'espère que la tienne ne va pas trop tarder ;)