julie envy... comment regler un litige?

Normalement le call center devrait déjà être réouvert depuis le 27 août je crois.

merci betty je vais tenter!

Sinon, ils ont sûrement un contact mail sur leur site ?
Si tu glisses quelques mots sur les assos de consommateur que tu as contactées, je suis sûre que ça ira plus vite :roll:

Bon courage (j'ai presque le même souci avec une autre boîte en ce moment, ils m'ont presque débité le double de la somme et doivent me rembourser "incessament sous peu" depuis 1 mois)

Aïe... impossible de trouver leur numero de téléphone sur le site :(

une bonne ame aurait elle se numero? :oops:

charmed a écrit:

t'a pas skype? c'est marqué qu'on peux les appeler avec ce logiciel

ben non je n'ai pas skype :(

le numéro c'est le 0 820 366 082 (voir ici) ;)

sinon au pire, essaie de mettre un message sur leur forum, apparemment ils y sont passés hier...

il me semble que JE a un speudo ici,non ?

Coucou,

J'ai eu le même soucis et après un tit mail à Julie, tout est rentré dans l'ordre, j'ai été remboursée.

En ce moment, çà bouge pas mal chez eux ce qui explique ce problème de délais.

Ecris lui et je suis certaine que çà va s'arranger ;). Le mail c'est julie@julie-envy.com

Bon courage !
Shoupinette

j'ai deja ecrit pres de 6 fois....

merci pour le numero!

Je pense que la meilleure solution est de passer par leur forum en effet.Ils n'aiment pas trop ce genre de messages,ce n'est pas trop bon pour leur image. ;)

charmed a écrit:

si tu as besoin d'un autre numéro, plus.. direct disons, fais moi signe via mp.