Voilà, vendredi pas dernier, celui d'avant, j'ai eu une pub de 46 et+ et par curiosité, je suis allée voir ce qu'ils
proposaient en pré-solde. Et j'ai craqué sur ce manteau
http://www.46etplus.co...manteaux/quebec.html?Itemid=45
Il est magnifique et bien qu'il soit soldé, 120€ ça me fait quand même cher, mais j'ai craqué.
N'ayant jamais commandé chez eux, j'ai voulu me rassurer et j'ai appelé le n° indiqué sur le site. Mais il était un peu tard et je suis tombée au magasin. La personne qui m'a répondu était très gentille, mais n'a pas pu me donner les mesures entre les emmanchures et la longueur du manteau.
Plutôt que d'écouter la petite voix de la raison qui me disait de laisser tomber, j'ai craqué et je l'ai commandé (mais que je suis bête, mais que je suis idiote...) en me disant que s'il n'allait pas je le renverrais.
Et oui, à ce moment là, il n'était écrit nulle part que les soldes ne pourraient être retournées. Depuis aujourd'hui, ça a changé. Allez savoir pourquoi!!!
Donc je l'ai reçu vendredi dernier et essayé de suite.
Misère, il m'est un peu juste aux épaules et surtout trop long. Il touche quasiment le sol sur moi. Et oui, je suis une naine, je fais 1m58.
Donc j'ai envoyé un mail pour savoir comment me faire rembourser, car le faire rétrécir chez une couturière va sacrément augmenter son prix. J'attends toujours la réponse...
Pour ne pas perdre trop de temps, j'appelle aujourd'hui à 13h. Une employée qui ne savait pas répondre à mes questions me passe, je pense, une responsable.
Et à partir de là, je n'ai pas tout compris.
J'explique poliment mon problème, je ne pense pas avoir été aggréssive, même les télévendeurs je les jette gentiment.
Cette "charmante" personne me répond qu'ils peuvent échanger le manteau pour une taille au dessus, mais il sera toujours trop long!
Ils peuvent aussi faire les retouches, mais à mes frais car vêtement soldé oblige. J'avoue, je n'ai pas demandé le prix de la retouche peut être que ce n'était pas si cher que ça.
Quand je lui ai expliqué que sur leur site, à aucun endroit il n'était indiqué que les soldes ne seraient pas reprises, et que si je l'avais su je n'aurais pas commandé, elle a commencé à être désagréable en me disant que c'est un manteau long et que long ça veut dire long. Ben oui mais pour moi, long ça veut dire jusqu'à mi-mollet, pas à terre et excusez moi de ne faire qu'1m58.
A ce moment là, comme je suis petite il fallait que je prenne un manteau 3/4. Ben oui, mais moi je ne connais pas tous les termes employés en mode et 3/4 ou long, il n'y AVAIT pas de grande difféférence.
Et puis que de toute façon je me suis trompée, et que c'est les risques d'internet. Ben non justement, internet je fais toujours attention qu'il n'y ait pas de risques. Je vais sur les sites reconnus et protégés pour les éviter les risques. C'est mois risqué de commander aux US qu'en France et pourtant je ne parle pas super bien anglais!
Je commençais à fumer sérieusement, et comme je ne voulais pas être impolie, j'ai préféré mettre fin à la conversation.
Mais voilà, je suis là à la maison avec un manteau qu ne me va pas.
Et je fais quoi moi?
Je le revends sur la BAV ou Ebay mais je n'en tirerais jamais le prix que j'y ai mis.
Je le renvoie et prend la taille au dessus et vais chez une couturière, parceque même si je couds un peu, il est trop beau pour que je rique de le gacher.
Enfin il faut surtout que je me calme, car depuis 13h aujourd'hui je fume et bous comme c'est pas permi, et en même temps je suis complètement dépitée et au bord des larmes.
Je m'en veut tellement d'avoir cédé à la tentation, de na pas avoir été raisonnable. Je suis vraiment trop nulle.
En tous cas, une chose est sure, c'est que ce site a beau avoir de beaux vêtements, plus jamais je ne commanderais chez eux.
Et la prochaine fois que l'envie sera très forte, j'espère que ma petite voix me rappellera cette mauvaise expérience.
Je me suis étalée, j'en ais écrit 10 tonnes, merci à celles qui auront le courage de me lire jusque bout et si vous avez des idées sur quoi faire, je suis prenneuse.
