problème de retour chez Yours

Tu as bien envoyé ton mail par le formulaire du site?

Je viens de les contacter pour un retour aussi et j'ai eu une réponse dans l'heure.

Coucou,

Tu as de la chance... ;) ou plutôt tu parles mieux anglais que moi, peut-être !! Car, moi j'ai tjs pas de réponse :cry:

Tu es certaine que l'email n'est pas dans les "spams". Car en fait tu reçois un email de Yours avec un lien à cliquer, et leur réponse est dans ton compte sur le site.

merci pour l'astuce... mais je viens de vérifier et rien de rien :oops: ! J'ai écrit de nouveau hier...

Je commence à devenir enragée avec eux :evil: ! J'appelle en France : pas de réponse ; j'appelle en GB : occupé, occupé :twisted: !!!

Je pense que je vais rayer YOURS définitivement :twisted: :twisted:

Il y a un système de "chat" aussi sur le site pour avoir quelqu'un en direct. Essaie cela peut-être. Je trouve cela vraiment bizarre que tu n'aies pas de réponse car justement le service après-vente est super et très réactif. Pas comme cela d'Evans.

Après plusieurs mails, j'ai enfin reçu une réponse de Yours et on a pu résoudre le problème ;)