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bottes evans

F
46 ans FRANCE 3
Bonjour,
Après plusieurs hésitations, je me suis lancée et j'ai passé une commande de bottes chez Evans.
Le 24 janvier, je reçois un mail de confirmation m'indiquant que ma commande avait été  
expédiée.
Depuis, plus rien... Je suis allée sur le site et il semblerait que mes articles aient été retournées pour un problème de couleur...mais moi rien reçu !!!
Par contre, ils m'ont bien remboursé ma commande mais sans les frais de port. Je vois pas pourquoi j'aurais à ma charge des frais de port pour des articles que je n'ai jamais reçu. j'ai adressé plusieurs mails mais aucune réponse à ce jour. Y a t'il des personnes dans la même situation ?
B I U