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problème confirmation commande New look

37 ans Lyon 85
Bonjour,
Je suis une habituée des commandes sur sites UK.
Hier, j'ai passé ma 1ère commande sur New look !
Au moment de la confirmation de ma commande, pas de numéro, pas de  
mail non plus,rien !
Je navigue sur mon compte, tout est inscrit mon nom, mon adresse, mon numéro de carte bancaire mais pas de trace de ma commande.Dans "my orders" : "You have no orders at this time".
Avez-vous déjà eu ce problème?
Est ce que ma commande a été prise en compte?
Merci.
H
30 ans 2
Coucou,
J'ai eu exactement le même problème qu toi hier. Je pense pas que ta commande ait été prise en compte, moi j'ai recommandé et ça a marché nickel :)
En plus en cherchant dans les FAQs, j'ai vu ceci :

"2. How do I know my order has gone through?

If you receive a confirmation email your order has been processed successfully. If not, please go to the My Account section of the website and click on My Orders. If your order doesn't appear on the list you'll need to place it again."

Bonne soirée :)
37 ans Lyon 85
Merci pour tes explications !
Me voilà rassurée.
Je vais donc repasser commande dès maintenant, en espérant que N.L ne se servira pas 2 fois sur mon compte :?
H
30 ans 2
Oui c'est clair, on verra bien :roll:
B I U


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