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demande de confirmation par téléphone / torrid ?

I
43 ans NANCY 5017
voilà , j'ai déjà commandé ( et pas mal ces derniers temps ;) ) .
Pis là ; craquage ce matin : je commande la veste tripp qui est réapparu  
.

Et là torrid m'envoie un mail comme quoi je dois les appeler pour confirmer ? Quelqu'un sait comment ça se fait ? Avant , ça se passait sans problemes - je comprend pas ... :cry:
Si j'essaye le chat , ça passera vous pensez ?
1502
J'ai eu ca aussi mais c'etait pour la 1ere fois que je commandais.

Il m'avait demain au tel, les 3 chiffres à l'arriere de la carte bancaire.

Mais bon, essaie par le Tchat, qui ne tente rien n'a rien, sinon joins les par tel.
I
43 ans NANCY 5017
bon ben moi pas comprendre : mon paquet est parti et j'ai un numéro de suivi ?????
ça m'enerve , je peux même pas surveiller sur mon compte bancaire sur le net , le site de ma banque est en maintenance ce week end .

J'ai écrit un mail en baragouinant en anglais on verra bien ....

merci pour ta réponse
B I U