48 ans
Lyon
1354
Coucou,
J'ai enfin reçu ma commande torrid passée le 19/10 dernier. Mon colis était coincé à la douane de Roissy depuis le 26 octobre. J'ai du appelé plusieurs fois, envoyer un
J'ai enfin reçu ma commande torrid passée le 19/10 dernier. Mon colis était coincé à la douane de Roissy depuis le 26 octobre. J'ai du appelé plusieurs fois, envoyer un
fax qu'ils n'ont pas reçu puis un mail pour donner mon accord :roll: . La je viens de payer les frais de douane pour récupérer mon colis et sur la facture je peux lire :
Formalités spécifiques 18€, est ce que quelqu'un sait à quoi çà peut correspondre ? J'en ai eu pour 72€ (aie aie aie) sachant qu'il n'y a que 42€ de frais de douane et 12€ de frais de dossier, j'aimerais comprendre pourquoi y a ces 18€ en plus. Je précise que j'ai reçu la lettre vendredi (merci le jour férié) pour me prévenir qu'il y aurait des frais d'immobilisation si je ne donnais pas signe de vie rapidement et que je les ai rappelés le jour même avec mail d'accord à l'appu donc j'ose espérer qu'ils ne m'ont pas compté des frais d'immobilisation...
Merci d'avance pour votre aide !
Shoupinette qui hésite à faire un recommandé à chronopost :oops: :roll:
Formalités spécifiques 18€, est ce que quelqu'un sait à quoi çà peut correspondre ? J'en ai eu pour 72€ (aie aie aie) sachant qu'il n'y a que 42€ de frais de douane et 12€ de frais de dossier, j'aimerais comprendre pourquoi y a ces 18€ en plus. Je précise que j'ai reçu la lettre vendredi (merci le jour férié) pour me prévenir qu'il y aurait des frais d'immobilisation si je ne donnais pas signe de vie rapidement et que je les ai rappelés le jour même avec mail d'accord à l'appu donc j'ose espérer qu'ils ne m'ont pas compté des frais d'immobilisation...
Merci d'avance pour votre aide !
Shoupinette qui hésite à faire un recommandé à chronopost :oops: :roll: