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commade Asos ? souci ...

47 ans Lorraine 4326
juste une petite question . j'ai passé une commande le 8 octobre chez Asos .
quand je veux la suivre c'est indiqué "echec de la commande"
ils ont pourtant bien debité  
mon paypal .

Alors ? ma commande a eté annulée ?

merci !
38 ans Sous les pins!!! 7782
tu as un numéro de commande? si oui essaye de leur envoyer un mail.
47 ans Lorraine 4326
Merci Faustine
est-ce que tu recois un mail de confirmation de commande ?
38 ans Sous les pins!!! 7782
oui d'ailleurs j'ai commandé cette semaine et je viens de vérifier j'ai bien un mail de confirmation et un pour l'envoie du colis.
Sur le mail de confirm y'a le numéro de commande, la date de livraison prévu et le récap.
44 ans Paris 9866
Faustine83 a écrit:
oui d'ailleurs j'ai commandé cette semaine et je viens de vérifier j'ai bien un mail de confirmation et un pour l'envoie du colis.
Sur le mail de confirm y'a le numéro de commande, la date de livraison prévu et le récap.


oui pareil! toujours un mail de confirmation de commande!
45 ans derrière toi!! 3399
J'ai fait une commande mercredi, ma toute première, et elle est partie aujourd'hui.
J'avais aussi directement reçu la confirmation de la commande.
47 ans Lorraine 4326
bon bah j'ai economisé 250 euro scomme ca :(
faut que je leur ecrive en anglais ou en francais ?
38 ans Sous les pins!!! 7782
250€!!!!! whaouuu tu t'es lachée dis donc ;)

Je pense que tu peux leur écrire en français vu qu'ils ont un site fr ça devrait pas leur poser de problème.
47 ans Lorraine 4326
Oui Faustine, je me suis lachée ! apres etre passée sur ton blog je te rappelle :lol:

Bon j'ai mailé .
Je sais pas si j'attends leur reponse ou si j'ouvre un litige Paypal de suite ....
44 ans Paris 9866
ladybugette a écrit:
bon bah j'ai economisé 250 euro scomme ca :(
faut que je leur ecrive en anglais ou en francais ?


ah non! toutes ces tdj qui nous passent sous le nez!! :evil:
(hs: j'ai pris la veste tartan rouge, elle est topissime!!!)
38 ans Sous les pins!!! 7782
oups bon ba si ta commande est pas passé tu pourras toujours en refaire une ;)
En même temps c'est vrai qu'Asos c'est trop tentant! Je me suis retenue de pas rajouter des trucs car c'est un peu limite ce mois ci mais bon c'est dur de pas craquer!
Je rejoins Poupoule, dommage pour les tdj ;)
47 ans Lorraine 4326
Suis en petard contre Asos !
ma commande a donc bien eté annulée , je ne sais pas pourquoi ( car paypal a refusé le paiement ou pour un probleme informatique qu'il a dit le mr sur FB ..)
et le pire, je n'ai pas recuperé mon argent qui a bien eté debité de paypal . oh une bagatelle... 240 euros .

j'ai mailé ASOS , en francais puis en anglais . aucune réponse

là le litige papal doit etre clos le 25 ....


super commercant ASOS ! :twisted:
47 ans 35 10308
Essaye en passant par la page Facebook peut-être?
Le litige Paypal serait clos à ton bénéfice ou non? Parce que si ils ne peuvent pas prouvé qu'ils t'ont envoyé le colis, tu devrais être remboursée normalement, non?
47 ans Lorraine 4326
j'ai choppé un mec sur FB dimanche oui Angia . il m'a dit d'attendre le 22 et de faire appel à ma banque .
je comprends pas bien ce que ma banque a à voir là-dedans car je compte bien à ce que paypal me rembourse directement .
47 ans 35 10308
Je ne vois pas le rapport avec ta banque non plus... :-k

(pendant que j'y suis, correction de mon message précédent : "si ils ne peuvent pas prouvER" arg).
B I U


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