mail article manquant Torrid

moi quand un article manque il m envoie un mail apres confirmation de ma commande, me disant que tel article est épuisé et qu il ne pourra m etre livré. Ca donne a peu prés ca:

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same item you do at the same time. Lucky for us, this doesn't
happen very often.


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to contact us.


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phone us at 800-892-8674, or if calling internationally
626-709-1189. Monday thru Friday, 6am-7pm Pacific Time or 7am -
5pm Saturdays.


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Pacific Time or 8am-5pm Saturdays.

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il semble que torrid soit dévalisé a chaque soldes, et pourtant ils en font souvent, c est fou qd meme !!!!

j espere t avoir aidé :)

oui ca m'aide car je n'ai jamais recu ce mail, ca va peut etre rassuré Lallye car c'est sa veste qui est annulé

bon on verra quand le colis arrivera

athanyaw a écrit:

Forcément ! C'est ma veste !
Encore un coup du banquier, ça ... :evil:
Il a dû appeler Torrid ! :lol:

j'ai du mal a suivre, un article est épuisé mais tu n as reçu aucun mail pour t en avertir..c est chelou :-k

ou alors l article va etre commandé et il attendent que le stock soit renouvellé, non?

aucune idée, c'est pour ca que je prefere attendre de recevoir le colis pour etre fixée

BBW a écrit:

En fait, elle a reçu un mail récapitulatif de la commande sans aucun article manquant. Il n'y a pas eu de mail avant pour dire qu'il y avait un problème de stock.

Ensuite, il y a eu un mail disant qu'il manquait un article (ma veste :evil: ) et qu'il n'y avait pas de stock.

Le problème, c'est que sur le site, la veste est encore dispo dans la taille :shock:
Alors on ne comprend plus rien !!! :?

Lallye a écrit:

je ne veux pas etre négative, mais il a plus de chance que le mail de rupture de stock soit vrai plutot que le site. Les modifications faites sur le site mettent du temps a apparaitre.
enfin j espere pour toi que ta veste sera dans le colis mais j en doute :?

BBW a écrit:


GRRRrrrrrrrrr Grrrrrrrrrrr Grrrrrrrrr !
Ne vous en faites pas pour moi ... depuis ce matin, je passe mon temps à grouler ... GRrrrrrrrr Grrrrrrrrr Grrrrrrrrr! :x

Je veux ma vesteeeeee ! Donnez moi ma vesteeeeee ! :evil: :evil:

c'est que je n'ai pas recu de mail disant que la veste n'etait pas dispo comme tu l'a eu

athanyaw a écrit:

verdict à la reception du colis, en espérant que la veste soit dedans :D

on en a des prieres a faire dites donc

athanyaw a écrit:

Je fais une prière groupée et je m'en vais brûler un cierge au dieu Torrid... Zut ! Plus de cierge ! Vous croyez qu'un cône d'encens à la pomme, ça ira quand même ? :lol:

Pour revenir au problème de mail, je trouve quand même très bizarre qu'ils n'aient pas renvoyé un mail avec le nouveau calcul de la commande et les nouveaux frais de port.
Ils ne le font pas d'habitude ?

J'ai jamais eut de mail de recap suite a un article manquant!

Ils déduisent d'eux meme, et je le vois seulement sur la facture à la reception du colis..

Moi ca a toujours été comme ça!


HS:

Les filles vous me faites marrer avec Torrid!

bah c'est que dans le mail de recap la veste est comptée au total (j'ai recalculé ne sait on jamais)

vas y lallye brule l'encens au pire si ca marche pas, ca sentira bon :D