| précédent :: suivant |
| Auteur |
Message |
Athy
Sorcière torrid(e)
Sexe: 
Age: 24
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 14347
Ville Pays: Nice
Mes vêtements :
A vendre (88)
Vendus (289)
|
 Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 10:52 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
voila les filles, j'ai un petit probleme avec la commande torrid de la derniere fois
je leur ai envoyé un mail hier car je m'inquietais qu'il n'ai toujours rien envoyé et une vendeuse m'a repondu que si il y a eu du retard c'est parce qu'un article manque (la veste de lallye) et qu'il n'est plus en stock
hors sur le site, il y est toujours et il est noté sur le recap que j'ai recu par mail entre temps
j'ai egalement recu un mail de hottopic disant que la commande a bien ete prise en compte et j'ai recu ce mail quand j'ai commandé la veste pour moi (2 fois car la premiere fois, la taille n'etais pas bonne et je l'ai recommandé)
il est dis quoi dans un mail quand il manque un article? |
|
| ^ |
|
 |
BBW
Vlr Addicted
Sexe:
Age: 28
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 1466
Ville Pays: devant mon écran, et oui!!
Mes vêtements :
A vendre (2)
Vendus (14)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 11:06 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
moi quand un article manque il m envoie un mail apres confirmation de ma commande, me disant que tel article est épuisé et qu il ne pourra m etre livré. Ca donne a peu prés ca:
Thank you for shopping with us online!
You recently placed an order with us, and unfortunately one or more
of the items you selected has sold out and is no longer available.
The following items are no longer available:
ITEM # DESCRIPTION QTY PRICE
REASON
____________________ ______________________________ ___ ___________
____________________
You have not been charged for the sold out items.
We are very sorry for the inconvenience. One of the drawbacks of
e-commerce is that millions of people can potentially select the
same item you do at the same time. Lucky for us, this doesn't
happen very often.
If there is anything else we can do for you, please don't hesitate
to contact us.
To contact Hottopic.com please email orderstatus@hottopic.com or
phone us at 800-892-8674, or if calling internationally
626-709-1189. Monday thru Friday, 6am-7pm Pacific Time or 7am -
5pm Saturdays.
To contact Torrid.com please email orderstatus@torrid.com or phone
us at 866-TORRID-1 (866-867-7431) Monday thru Friday, 8am-6pm
Pacific Time or 8am-5pm Saturdays.
Thanks again for shopping with us,
il semble que torrid soit dévalisé a chaque soldes, et pourtant ils en font souvent, c est fou qd meme !!!!
j espere t avoir aidé  |
|
| ^ |
|
|
Athy
Sorcière torrid(e)
Sexe:
Age: 24
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 14347
Ville Pays: Nice
Mes vêtements :
A vendre (88)
Vendus (289)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 11:12 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
oui ca m'aide car je n'ai jamais recu ce mail, ca va peut etre rassuré Lallye car c'est sa veste qui est annulé
bon on verra quand le colis arrivera |
|
| ^ |
|
|
Lallye
Vlr Aficionado
Sexe:
Age: 26
Inscrit le: 13 Aoû 2005
Messages: 3196
Ville Pays: sous la couette avec un gros oreiller ...
Mes vêtements :
A vendre (45)
Vendus (288)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 12:33 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| athanyaw a écrit: | oui ca m'aide car je n'ai jamais recu ce mail, ca va peut etre rassuré Lallye car c'est sa veste qui est annulé
bon on verra quand le colis arrivera |
Forcément ! C'est ma veste !
Encore un coup du banquier, ça ... 
Il a dû appeler Torrid !  |
|
| ^ |
|
|
BBW
Vlr Addicted
Sexe:
Age: 28
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 1466
Ville Pays: devant mon écran, et oui!!
Mes vêtements :
A vendre (2)
Vendus (14)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 12:39 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
j'ai du mal a suivre, un article est épuisé mais tu n as reçu aucun mail pour t en avertir..c est chelou 
ou alors l article va etre commandé et il attendent que le stock soit renouvellé, non? |
|
| ^ |
|
|
Athy
Sorcière torrid(e)
Sexe:
Age: 24
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 14347
Ville Pays: Nice
Mes vêtements :
A vendre (88)
Vendus (289)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 12:43 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| aucune idée, c'est pour ca que je prefere attendre de recevoir le colis pour etre fixée |
|
| ^ |
|
|
Lallye
Vlr Aficionado
Sexe:
Age: 26
Inscrit le: 13 Aoû 2005
Messages: 3196
Ville Pays: sous la couette avec un gros oreiller ...
Mes vêtements :
A vendre (45)
Vendus (288)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 12:43 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| BBW a écrit: | j'ai du mal a suivre, un article est épuisé mais tu n as reçu aucun mail pour t en avertir..c est chelou
ou alors l article va etre commandé et il attendent que le stock soit renouvellé, non? |
En fait, elle a reçu un mail récapitulatif de la commande sans aucun article manquant. Il n'y a pas eu de mail avant pour dire qu'il y avait un problème de stock.
Ensuite, il y a eu un mail disant qu'il manquait un article (ma veste ) et qu'il n'y avait pas de stock.
Le problème, c'est que sur le site, la veste est encore dispo dans la taille 
Alors on ne comprend plus rien !!!  |
|
| ^ |
|
|
BBW
Vlr Addicted
Sexe:
Age: 28
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 1466
Ville Pays: devant mon écran, et oui!!
Mes vêtements :
A vendre (2)
Vendus (14)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 12:46 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| Lallye a écrit: | | BBW a écrit: | j'ai du mal a suivre, un article est épuisé mais tu n as reçu aucun mail pour t en avertir..c est chelou
ou alors l article va etre commandé et il attendent que le stock soit renouvellé, non? |
En fait, elle a reçu un mail récapitulatif de la commande sans aucun article manquant. Il n'y a pas eu de mail avant pour dire qu'il y avait un problème de stock.
Ensuite, il y a eu un mail disant qu'il manquait un article (ma veste ) et qu'il n'y avait pas de stock.
Le problème, c'est que sur le site, la veste est encore dispo dans la taille
Alors on ne comprend plus rien !!! |
je ne veux pas etre négative, mais il a plus de chance que le mail de rupture de stock soit vrai plutot que le site. Les modifications faites sur le site mettent du temps a apparaitre.
enfin j espere pour toi que ta veste sera dans le colis mais j en doute |
|
| ^ |
|
|
Lallye
Vlr Aficionado
Sexe:
Age: 26
Inscrit le: 13 Aoû 2005
Messages: 3196
Ville Pays: sous la couette avec un gros oreiller ...
Mes vêtements :
A vendre (45)
Vendus (288)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 12:48 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| BBW a écrit: | je ne veux pas etre négative, mais il a plus de chance que le mail de rupture de stock soit vrai plutot que le site. Les modifications faites sur le site mettent du temps a apparaitre.
enfin j espere pour toi que ta veste sera dans le colis mais j en doute |
GRRRrrrrrrrrr Grrrrrrrrrrr Grrrrrrrrr !
Ne vous en faites pas pour moi ... depuis ce matin, je passe mon temps à grouler ... GRrrrrrrrr Grrrrrrrrr Grrrrrrrrr! 
Je veux ma vesteeeeee ! Donnez moi ma vesteeeeee ! |
|
| ^ |
|
|
Athy
Sorcière torrid(e)
Sexe:
Age: 24
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 14347
Ville Pays: Nice
Mes vêtements :
A vendre (88)
Vendus (289)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 13:11 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| c'est que je n'ai pas recu de mail disant que la veste n'etait pas dispo comme tu l'a eu |
|
| ^ |
|
|
BBW
Vlr Addicted
Sexe:
Age: 28
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 1466
Ville Pays: devant mon écran, et oui!!
Mes vêtements :
A vendre (2)
Vendus (14)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 13:52 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| athanyaw a écrit: | | c'est que je n'ai pas recu de mail disant que la veste n'etait pas dispo comme tu l'a eu |
verdict à la reception du colis, en espérant que la veste soit dedans  |
|
| ^ |
|
|
Athy
Sorcière torrid(e)
Sexe:
Age: 24
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 14347
Ville Pays: Nice
Mes vêtements :
A vendre (88)
Vendus (289)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 14:14 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| on en a des prieres a faire dites donc |
|
| ^ |
|
|
Lallye
Vlr Aficionado
Sexe:
Age: 26
Inscrit le: 13 Aoû 2005
Messages: 3196
Ville Pays: sous la couette avec un gros oreiller ...
Mes vêtements :
A vendre (45)
Vendus (288)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 14:27 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
| athanyaw a écrit: | | on en a des prieres a faire dites donc |
Je fais une prière groupée et je m'en vais brûler un cierge au dieu Torrid... Zut ! Plus de cierge ! Vous croyez qu'un cône d'encens à la pomme, ça ira quand même ?
Pour revenir au problème de mail, je trouve quand même très bizarre qu'ils n'aient pas renvoyé un mail avec le nouveau calcul de la commande et les nouveaux frais de port.
Ils ne le font pas d'habitude ? |
|
| ^ |
|
|
Audreyyyy
Red sybille
Sexe:
Age: 24
Inscrit le: 14 Sep 2004
Messages: 3822
Ville Pays: in the sky
Mes vêtements :
A vendre (18)
Vendus (91)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 16:22 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
J'ai jamais eut de mail de recap suite a un article manquant!
Ils déduisent d'eux meme, et je le vois seulement sur la facture à la reception du colis..
Moi ca a toujours été comme ça!
HS:
Les filles vous me faites marrer avec Torrid! |
|
| ^ |
|
|
Athy
Sorcière torrid(e)
Sexe:
Age: 24
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 14347
Ville Pays: Nice
Mes vêtements :
A vendre (88)
Vendus (289)
|
| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2006 16:25 Titre: mail article manquant Torrid |
|
|
bah c'est que dans le mail de recap la veste est comptée au total (j'ai recalculé ne sait on jamais)
vas y lallye brule l'encens au pire si ca marche pas, ca sentira bon |
|
| ^ |
|
|
|
mag